深圳特區(qū)報訊（記者莊瑞玉通訊員符麗莉）昨日，記者從市社會保險基金管理局了解到，我市各區(qū)社保部門打造“大型企業(yè)綠色服務通道”，安排社保專員，提供個性化服務。
“南山分局轄區(qū)的華為、中興、華僑城等大企業(yè)有3萬多外派員工，每個月光醫(yī)保報銷的業(yè)務量就很大?！睋?jù)社保局南山分局局長王正榮介紹，為此該分局配備專人負責并開辟專門辦理區(qū)域，按即收即辦、特事特辦、急事急辦的原則，提供便捷服務，并且不定期對企業(yè)經(jīng)辦人進行政策、業(yè)務流程等專項培訓。鹽田分局則由征收科設立了專門窗口、專線電話，指定專人負責為企業(yè)提供解決疑難、個性服務。坪山新區(qū)則為轄區(qū)內(nèi)37家大型企業(yè)制作綠色通道服務卡、建立qq群、微信群等方式，安排專職人員為企業(yè)經(jīng)辦人提供咨詢服務，企業(yè)可預約服務時間，隨來隨辦，特殊情況下社保工作人員可上門提供咨詢服務和現(xiàn)場辦公。龍崗分局專門成立大企業(yè)服務小組，在廠區(qū)人流量較大區(qū)域設置社保宣傳服務點、設置自助打印機、并新增提前預約、專窗辦理等“綠色通道”服務。龍華分局則通過預約批量辦理委托轉(zhuǎn)保、批量受理信息變更、集中辦理工傷、醫(yī)療待遇補償業(yè)務等創(chuàng)新舉措，建立員工→企業(yè)經(jīng)辦人→醫(yī)?？频尼t(yī)保業(yè)務受理模式，大大提高工作效率，方便了大型企業(yè)和參保人。
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